Обучение предназначено для топ-менеджеров, бизнесменов, секретарей, интересующихся желающих и ориентировано на совершенствование персональной профессиональной и корпоративной результативности в бизнес-телекоммуникациях. Тематический план: рече-голосовая подготовка специалиста к деятельности по телефону, спецификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические нюансы выстраивания телефонного спича, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, особенности моделирования исходящего звонка, «якоря» делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, положения по построения речевого взаимодействия в телекоммуникации, табуированные слова и выражения, правила окончания разговора, советы по одностороннему прерыванию разговора. В итоге вы приобретёте действенный методический арсенал переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного осуществления деловых телефонных разговоров. Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты. Продолжительность: до 8 астрономических часов (1 день).
Phone: +7 (343) 207-53-70.
