Обучение рассчитано на руководителей, предпринимателей, администраторов, интересующихся желающих и ориентировано на рост персональной профессиональной и производственной эффективности в телефонных бизнес-коммуникациях. В программе: рече-голосовая подготовка специалиста к работе по телефону, типология телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телефонных переговорах, психологические нюансы ведения телефонного спича, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, особенности совершения исходящего звонка, реперные точки делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, положения по организации речевого общения в телекоммуникации, запрещённые слова и выражения, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прерыванию разговора. В итоге вы приобретёте востребованный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного осуществления деловых телефонных разговоров. Длительность: до 8 астрономических часов (1 день). Участникам обучения по его окончании вручаются подтверждающие документы.
Телефон: +7-343-207-53-70.
